Điều Khoản & Điều Kiện 11c54 — Minh Bạch & Rõ Ràng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "11c54" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 11c54.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 11c54.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ tại 11c54.
• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, Tài Xỉu, slot game và các tính năng khác được cung cấp trên nền tảng 11c54.
• "Tiền thật" là số dư bằng VNĐ được nạp vào tài khoản thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" là số dư được 11c54 cộng thêm vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng biệt.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 11c54 và ràng buộc tất cả người chơi đã đăng ký tài khoản. Điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 11c54, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 11c54 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế cá cược theo quyết định của chính mình hoặc của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng tên hoặc thông tin của người khác.

11c54 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) để xác minh danh tính trong quá trình đăng ký hoặc trước khi thực hiện giao dịch rút tiền. Quy trình xác minh này nhằm bảo vệ người chơi và tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền.

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 11c54 là hợp pháp theo quy định tại địa phương nơi người chơi cư trú.
• Cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Thông báo ngay cho 11c54 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

11c54 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc người chơi không tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật nêu trên. Người chơi chịu toàn bộ rủi ro tài chính khi quyết định đặt cược và tham gia trò chơi.

11c54 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ViettelPay, MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Người chơi cần lưu ý các quy định tài chính sau:

• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Trường hợp đặc biệt có thể được xem xét theo yêu cầu.
• Mọi giao dịch phải được thực hiện dưới tên tài khoản người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp/rút tiền qua tài khoản của người thứ ba.
• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–15 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• 11c54 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 11c54 để rửa tiền hoặc chuyển tiền có nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi hành vi nghi ngờ sẽ bị báo cáo theo quy định pháp luật.

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại 11c54 đều có điều kiện và thời hạn sử dụng riêng. Người chơi cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần mỗi người chơi trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) — người chơi phải đặt cược đủ số lần quy định trên tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Vòng cược cụ thể được công bố trong từng chương trình.
• Tiền thưởng thường có thời hạn sử dụng từ 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Trong trường hợp phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), 11c54 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hủy các giao dịch liên quan.
• 11c54 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi điều đó ảnh hưởng đến quyền lợi tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược của người chơi.

Các trò chơi tại 11c54 bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao (V-League, bóng đá quốc tế), Tài Xỉu và slot game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi:

• Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định độc lập đối với các trò chơi casino và slot.
• Kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao diễn ra trực tiếp đối với cá cược thể thao.
• Dealer người thật được phát trực tiếp qua video đối với các trò chơi Live Casino.

Mọi quyết định đặt cược đã được xác nhận là cuối cùng và không thể hủy. Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về các lựa chọn cá cược của mình. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 11c54 sẽ xem xét và giải quyết dựa trên nhật ký hệ thống — quyết định của 11c54 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 11c54:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ AI để đặt cược, phân tích hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của 11c54 để gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, đánh cắp danh tính hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển tiền bất hợp pháp thông qua nền tảng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc những người chơi khác.

11c54 bảo lưu các quyền sau đây trong quá trình vận hành nền tảng:

• Từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Tạm ngưng hoặc đóng tài khoản người chơi mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Yêu cầu xác minh danh tính và nguồn gốc quỹ tiền bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ trò chơi hay tính năng nào trên nền tảng.
• Giữ lại tiền rút tối đa 30 ngày làm việc để xem xét trong trường hợp có nghi vấn vi phạm điều khoản hoặc giao dịch bất thường.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 11c54 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, kể cả trong trường hợp sự cố kỹ thuật do bên thứ ba gây ra.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ t ầng hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát (bất khả kháng).
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Nội dung hoặc hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi và đối tác thanh toán.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 11c54 đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh tranh chấp.

11c54 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi quản lý hoạt động cá cược của mình một cách lành mạnh:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Nghỉ ngơi tạm thời: Tùy chọn tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần để lấy lại cân bằng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của 11c54. Bằng việc đồng ý với điều khoản này, người chơi cũng đồng ý với cách thức chúng tôi xử lý dữ liệu như được mô tả trong chính sách đó.

Tóm lược các nguyên tắc xử lý dữ liệu chính:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp luật.
• 11c54 áp dụng mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn ngành cho toàn bộ dữ liệu truyền qua nền tảng.
• Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của người chơi.
• Người chơi có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

11c54 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi.
• Ghi rõ ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người chơi có thể tham khảo khi cần.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản sửa đổi, người chơi có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.